Nämä yleiset ehdot täydentävät varaushetkellä Mews Booking Enginessä näytettäviä hinta-, maksu- ja peruutusehtoja. Varauskohtaiset ehdot, jotka hyväksyt varauksen yhteydessä, ratkaisevat hinnan, maksamisen ja peruutusten osalta. Pakottavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä sovelletaan aina.
1. Sopijapuolet ja varaus
XoXo on Tampere Dream Hostel Oy:n (Y-tunnus 2277044-4) ylläpitämä majoituspalvelu. Varaus syntyy, kun varausjärjestelmä vahvistaa varauksen asiakkaalle. Varaajan tulee antaa oikeat yhteys- ja majoittujatiedot.
2. Hinta, maksu ja peruutus
Ajantasainen hinta, maksutapa, maksun ajankohta sekä varauksen muutos- ja peruutusehdot näytetään ennen varauksen vahvistamista Mews Booking Enginessä. Ehdot voivat vaihdella valitun hinnan mukaan.
Tietyksi ajankohdaksi varatulla majoituspalvelulla ei ole kuluttajansuojalain mukaista yleistä 14 vuorokauden peruuttamisoikeutta. Mahdollisuus peruuttaa tai muuttaa varausta määräytyy valitun hinnan varausehtojen mukaan.
3. Ikä ja henkilömäärä
Kaikkien XoXo:ssa oleskelevien tulee olla vähintään 18-vuotiaita. Yöpyviä vieraita saa olla enintään neljä. Huoneistossa saa oleskella samanaikaisesti enintään kuusi aikuista. Kaikki yöpyvät vieraat ilmoitetaan varaukselle.
4. Saapuminen ja lähtö
Normaali sisäänkirjautuminen alkaa klo 15. Mews Online Check-in tulee tehdä saapumispäivänä ennen klo 15. Digitaalinen avain ja tarkat saapumisohjeet tulevat saataville, kun huoneisto on valmis. Normaali uloskirjautuminen on klo 11; stayxoxo.comista suoraan varattuihin majoituksiin kuuluu uloskirjautuminen klo 13, ellei varauskohtaisissa ehdoissa toisin ilmoiteta.
5. Käyttö ja naapureiden huomioiminen
XoXo on tarkoitettu yksityiseen majoittumiseen ja yksityisiin vierailuihin. Avoimet tai ulkopuolisille markkinoidut tapahtumat ja juhlat eivät ole sallittuja. Kaupalliset kuvaukset, sisällöntuotannot, tapahtumat ja yhteistyöt sovitaan aina etukäteen erikseen.
Hiljaisuus on klo 23–07. Musiikkia saa kuunnella normaalilla äänenvoimakkuudella. Tupakointi ja sähkösavukkeiden käyttö ovat sisällä kiellettyjä. Lemmikit eivät ole sallittuja.
6. Leikkivarustelu ja turvallisuus
Leikkivarustelun käyttö on vapaaehtoista ja tapahtuu käyttäjän omalla vastuulla annettuja käyttö- ja turvallisuusohjeita noudattaen. Omat välineet ovat sallittuja, kun niitä käytetään turvallisesti ja omaisuutta vahingoittamatta.
7. Vahingot
Vieras vastaa itse tai seurueensa aiheuttamista vahingoista sovellettavan lain ja hyväksyttyjen varausehtojen mukaisesti. XoXo ei peri automaattista vakuusmaksua, mutta maksukortille voidaan tarvittaessa tehdä katevaraus. Todetut vieraan aiheuttamat vahingot voidaan veloittaa jälkikäteen ehtojen mukaisesti.
8. Reklamaatiot
Mahdollisesta puutteesta kannattaa ilmoittaa meille mahdollisimman pian majoituksen aikana, jotta voimme yrittää korjata tilanteen. Majoituksen jälkeen reklamaation voi lähettää osoitteeseen xoxo@stayxoxo.com.
9. Sovellettava laki ja riidat
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia, kuitenkaan rajoittamatta kuluttajalle tämän asuinmaan pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia. Riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi käyttää myös kuluttajaneuvontaa ja Kuluttajariitalautakuntaa.